VIDEO > Disservizi e costi alti scoraggiano i turisti, il ‘sentiment’ nero dei viaggiatori verso Roma

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Sono stati elaborati oltre 30 mila giudizi, opinioni, valutazioni, dei turisti che hanno visitato Roma e le altre destinazioni del Lazio.

(MeridianaNotizie) Roma, 30 ottobre 2013 – Una ricerca per analizzare il sentiment dei turisti rispetto alla loro esperienza di viaggio. “Roma, Il turismo e la rivoluzione digitale” è l’indagine realizzata da Sociometrica, in cui sono stati elaborati oltre 30 mila giudizi, opinioni, valutazioni, dei turisti che hanno visitato Roma e le altre destinazioni del Lazio. Un lavoro utile al settore dell’industria del turismo, come ci spiega Giampaolo Letta Vice Presidente di Unindustria. “ E’ importante soprattutto la ricerca per fornire strumenti di analisi a tutti gli imprenditori, operatori del settore per sviluppare e crescere nell’industria turistica utilizzando la tecnologia”turismo 2

La ricerca si avvale di una nuova metodologia di studio, che prende in esame la semantica usata dai viaggiatori. Ad illustrala Antonio Preìti, Amministratore Unico Sociometrica. “Tutti i testi che vengono pubblicati su internet, sui vari social media si analizzano e si scopre la parola chiave che richiama il sentiment”

Disservizi del trasporto pubblico, attese troppo lunghe nei musei e luoghi d’arte, servizi troppo costosi, sono queste le criticità che sono emerse dallo studio e che Roma Capitale si impegnerà a risolvere come afferma l’assessore Roma Produttiva Marta Leonori. “Per quanto riguarda i trasporti stiamo studiando un piano del traffico sia privato che pubblico, ma anche il traffico che riguarda il turismo, i pullman e tutti i mezzi che vengono utilizzati, con il potenziamento anche di forme alternative. Per quanto riguarda gli altri servizi dovremo, in alleanza con gli operatori e le associazioni di categoria stimolare comportamenti virtuosi”.

Il servizio di Diana Romersi

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