(Meridiananotizie) Roma, 19 luglio 2012 – Un call center a disposizione dei cittadini per informazioni e consigli e un help desk per gli utenti specializzati. Questi i servizi offerti dal numero unico 06 81100256 per la tutela degli animali, messo a disposizione dalla Provincia di Roma in collaborazione con Ne-t, società specializzata nello sviluppo e gestione di servizi telematici. Il progetto prevede un call center dedicato ai cittadini per la raccolta delle segnalazioni, l’erogazione delle informazioni sugli animali, sulla legislazione in materia e sui servizi del territorio; fornire consigli su come gestire un animale in difficoltà, richiedere indirizzi di veterinari specializzati, centri di recupero e strutture di accoglienza; allertare gli organi competenti in caso di emergenza, maltrattamenti e irregolarità; effettuare ricerche per animali smarriti o ritrovati, realizzare un servizio di supporto al turismo che incoraggi la presenza degli animali e supportare l’organizzazione di campagne informative.
L’help desk si rivolge invece agli utenti professionali con il compito di ricerca dei proprietari degli animali ritrovati, attivazione di interventi sul territorio e sostegno attivo per la gestione dell’Anagrafe Canina Informatizzata, gestione del flusso di animali esotici e delle colonie feline.
Il servizio di Cristina Pantaleoni
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