(MeridianaNotizie) Roma, 30 ottobre 2013 – Una ricerca per analizzare il sentiment dei turisti rispetto alla loro esperienza di viaggio. “Roma, Il turismo e la rivoluzione digitale” è l’indagine realizzata da Sociometrica, in cui sono stati elaborati oltre 30 mila giudizi, opinioni, valutazioni, dei turisti che hanno visitato Roma e le altre destinazioni del Lazio. Un lavoro utile al settore dell’industria del turismo, come ci spiega Giampaolo Letta Vice Presidente di Unindustria. “ E’ importante soprattutto la ricerca per fornire strumenti di analisi a tutti gli imprenditori, operatori del settore per sviluppare e crescere nell’industria turistica utilizzando la tecnologia”

La ricerca si avvale di una nuova metodologia di studio, che prende in esame la semantica usata dai viaggiatori. Ad illustrala Antonio Preìti, Amministratore Unico Sociometrica. “Tutti i testi che vengono pubblicati su internet, sui vari social media si analizzano e si scopre la parola chiave che richiama il sentiment”

Disservizi del trasporto pubblico, attese troppo lunghe nei musei e luoghi d’arte, servizi troppo costosi, sono queste le criticità che sono emerse dallo studio e che Roma Capitale si impegnerà a risolvere come afferma l’assessore Roma Produttiva Marta Leonori. “Per quanto riguarda i trasporti stiamo studiando un piano del traffico sia privato che pubblico, ma anche il traffico che riguarda il turismo, i pullman e tutti i mezzi che vengono utilizzati, con il potenziamento anche di forme alternative. Per quanto riguarda gli altri servizi dovremo, in alleanza con gli operatori e le associazioni di categoria stimolare comportamenti virtuosi”.

Il servizio di Diana Romersi

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